Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 août 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://5kalons.com est :

LES 5 KALONS
SAS au capital social de 1 000 EUR
13 ALLEE DES ALOUETTES, LIEU-DIT KERABUS
56340 CARNAC, France
SIREN : 911 061 430
SIRET : 911 061 430 00011
TVA intracommunautaire : FR73911061430
E-mail : support@5kalons.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes, nous pouvons collecter les données suivantes :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
adresse de facturation et de livraison ;
numéro de téléphone, lorsqu’il est renseigné ;
informations relatives aux commandes, aux produits achetés, aux retours, aux échanges et aux remboursements ;
échanges avec notre service client ;
données nécessaires au traitement du paiement, sans conservation des données bancaires complètes par LES 5 KALONS ;
données techniques de navigation, telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur utilisé et les données liées aux cookies ou technologies similaires.

Les informations indispensables au traitement d’une commande sont signalées comme telles lors de leur collecte. En l’absence de ces informations, la commande ou la livraison ne pourra pas être traitée.

3. Finalités et bases légales des traitements

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

gérer les commandes, paiements, livraisons, retours, échanges et remboursements ;
communiquer avec vous au sujet de votre commande ou de vos demandes ;
assurer le service client et traiter les réclamations ;
prévenir la fraude, sécuriser le site et protéger les transactions ;
respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;
améliorer le fonctionnement du site et l’expérience client ;
envoyer des communications commerciales uniquement lorsque cela est autorisé et, le cas échéant, après recueil de votre consentement.

Selon la situation, le traitement de vos données repose sur :

l’exécution du contrat conclu avec vous ;
le respect d’obligations légales ;
notre intérêt légitime, notamment pour la sécurité, la prévention de la fraude et l’amélioration de nos services ;
votre consentement, notamment pour certaines communications commerciales et certains cookies.

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être accessibles, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux personnes et prestataires intervenant dans le fonctionnement de la boutique, notamment :

Shopify, en tant que plateforme d’hébergement et de commerce en ligne ;
les prestataires de paiement utilisés lors de la commande ;
les prestataires de transport et de logistique nécessaires à la livraison ou au retour des produits ;
les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la maintenance du site ;
les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Ces prestataires sont tenus de traiter les données uniquement dans le cadre des services qu’ils fournissent et conformément à la réglementation applicable.

5. Paiement

Les paiements sont traités dans un environnement sécurisé par les prestataires de paiement disponibles lors du passage de la commande.

LES 5 KALONS ne vous demande jamais de transmettre vos informations bancaires complètes par e-mail et ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire lorsque celles-ci sont traitées directement par le prestataire de paiement.

6. Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement de la boutique peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts sont nécessaires, ils sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable, notamment des garanties appropriées destinées à protéger vos données personnelles.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les délais légaux applicables.

À titre indicatif :

les données liées à une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à son traitement, au service après-vente et à la gestion d’éventuels litiges ;
les données de facturation sont conservées pendant dix (10) ans conformément aux obligations comptables applicables ;
les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis, sauf opposition ou obligation légale contraire, pendant trois (3) ans à compter de la fin de cette relation ou du dernier contact ;
les données de navigation et les cookies sont conservés selon les durées indiquées dans notre Politique relative aux cookies.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

droit d’accès à vos données ;
droit de rectification de données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement, dans les limites prévues par la loi ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition au traitement de vos données ;
droit à la portabilité de vos données, lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur ce consentement ;
droit de vous opposer à la prospection commerciale.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : support@5kalons.com.

Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire afin de protéger vos données et de vérifier votre demande. Nous répondrons dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr.

9. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour permettre le panier, le paiement, la sécurité et la mémorisation de certaines préférences.

D’autres cookies, notamment ceux liés à la mesure d’audience, à la personnalisation ou à la publicité, peuvent nécessiter votre consentement préalable.

Pour plus d’informations sur les cookies utilisés et la gestion de vos choix, consultez notre Politique relative aux cookies.

10. Sécurité

LES 5 KALONS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Modification de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions de nos services, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site au moment de votre consultation est la version applicable.