Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 11 août 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes de produits proposées sur le site internet https://5kalons.com, exploité par LES 5 KALONS.
Elles s'appliquent à toute commande passée par un consommateur sur le site.
Avant de confirmer sa commande, le client est invité à prendre connaissance des présentes CGV et à les accepter.
2. Identification du vendeur
Le vendeur est :
LES 5 KALONS
13 ALLEE DES ALOUETTES
56340 CARNAC
FRANCE
SIREN : 911 061 430
SIRET : 911 061 430 00011
RCS : 911 061 430 R.C.S.
Capital social : 1 000 EUR
E-mail : support@5kalons.com
Site internet : https://5kalons.com
3. Produits
LES 5 KALONS propose principalement des équipements et fournitures destinés à l'environnement de bureau.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur la fiche produit correspondante.
Les photographies et illustrations présentes sur le site sont destinées à présenter les produits. De légères différences d'affichage peuvent notamment résulter des paramètres de l'écran utilisé par le client.
4. Disponibilité des produits
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit après la validation d'une commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais.
Lorsque la commande ne peut pas être exécutée en raison de l'indisponibilité du produit, le client pourra être remboursé conformément aux dispositions applicables.
5. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (EUR) sur le site.
Les frais de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Les conditions fiscales applicables sont celles correspondant à la situation fiscale de LES 5 KALONS au moment de la vente.
6. Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de confirmer sa commande, le client peut vérifier les produits sélectionnés, les quantités, l'adresse de livraison et le montant total de la commande.
Le client peut corriger les éventuelles erreurs avant la validation définitive de la commande.
La commande devient définitive après confirmation de la commande et validation du paiement.
Une confirmation de commande peut être envoyée à l'adresse e-mail communiquée par le client.
7. Paiement
Le paiement est effectué en ligne au moment de la commande.
Les moyens de paiement actuellement acceptés sont :
-
Visa
-
Mastercard
Les informations bancaires sont traitées dans un environnement sécurisé par le prestataire de paiement utilisé par la boutique.
LES 5 KALONS ne demande pas aux clients de transmettre leurs données bancaires par e-mail.
8. Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France.
9. Livraison
LES 5 KALONS livre actuellement les commandes en France.
Le délai indicatif de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
Le délai total indicatif comprend donc le délai de préparation de 1 à 3 jours ouvrés et le délai de livraison de 3 à 5 jours ouvrés.
Les délais sont indicatifs et peuvent exceptionnellement être affectés par des circonstances indépendantes de la volonté de LES 5 KALONS.
10. Frais de livraison
Les frais de livraison standard sont de 5 EUR.
La livraison est offerte pour toute commande d'un montant total d'au moins 50 EUR.
Le montant des frais de livraison applicable à la commande est affiché avant la validation définitive de celle-ci.
11. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation française applicable aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter du lendemain de la réception du produit.
Le client n'a pas à justifier sa décision.
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit informer LES 5 KALONS de sa décision de manière claire avant l'expiration du délai applicable.
La demande peut être adressée par e-mail à :
Le client doit ensuite retourner le produit conformément aux instructions communiquées par LES 5 KALONS.
12. Conditions de retour
Les produits retournés doivent être manipulés et conservés dans des conditions permettant de vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.
Le client peut être responsable de la dépréciation du produit résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires à ces vérifications, conformément à la réglementation applicable.
Adresse de retour :
LES 5 KALONS
13 ALLEE DES ALOUETTES
56340 CARNAC
FRANCE
Le client est invité à conserver une preuve d'expédition du colis retourné.
13. Frais de retour
En cas d'exercice du droit de rétractation pour changement d'avis ou convenance personnelle, les frais directs de retour sont à la charge du client, sous réserve des dispositions légales applicables.
Lorsque le produit est défectueux, endommagé ou envoyé par erreur, les frais de retour sont pris en charge par LES 5 KALONS lorsque la responsabilité de l'entreprise est établie.
14. Échange de produits
LES 5 KALONS accepte les demandes d'échange de produits.
Le client souhaitant effectuer un échange doit contacter le service client avant de retourner le produit :
L'échange est soumis à la disponibilité du produit demandé et aux conditions applicables au retour du produit initial.
En cas de changement d'avis ou de convenance personnelle, les frais directs de retour du produit sont à la charge du client.
Lorsque l'échange résulte d'un produit défectueux, endommagé ou d'une erreur de livraison imputable à LES 5 KALONS, les frais de retour et, lorsque cela est applicable, les frais d'expédition du produit de remplacement sont pris en charge par LES 5 KALONS.
Si le produit demandé en échange n'est plus disponible, LES 5 KALONS informera le client des solutions disponibles, qui peuvent notamment inclure un remboursement lorsque les conditions applicables sont réunies.
Toute différence de prix entre le produit initial et le produit demandé en échange sera communiquée au client avant la confirmation de l'échange.
15. Remboursement
En cas de rétractation valable ou lorsqu'un remboursement est dû conformément à la réglementation applicable, LES 5 KALONS rembourse les sommes concernées.
Le remboursement est effectué, sauf accord contraire du client, avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.
LES 5 KALONS traite généralement les remboursements dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception du produit retourné et vérification de son retour.
Ce délai constitue un délai indicatif de traitement interne et ne limite pas les délais légaux applicables au remboursement.
Lorsque la réglementation le permet, le remboursement peut être différé jusqu'à la récupération du bien ou jusqu'à ce que le client fournisse une preuve de son expédition, la première de ces dates étant retenue.
16. Produits endommagés, défectueux ou erreur de livraison
Si le client reçoit un produit endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, il doit contacter LES 5 KALONS à :
Le client peut fournir son numéro de commande ainsi que des photographies du produit et de son emballage afin de faciliter l'examen de la demande.
Lorsque la responsabilité de LES 5 KALONS est établie, les frais de retour applicables sont pris en charge par LES 5 KALONS.
Selon la situation et les dispositions applicables, le client pourra bénéficier d'un échange, d'un remplacement, d'une réparation ou d'un remboursement.
17. Garanties légales
Les produits vendus aux consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
-
la garantie légale de conformité ;
-
la garantie légale contre les vices cachés.
Ces garanties s'appliquent dans les conditions prévues par la réglementation française.
Elles s'appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale proposée par le vendeur.
18. Réclamations et service client
Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison, un retour ou un échange, le client peut contacter :
LES 5 KALONS
E-mail : support@5kalons.com
Le client est invité à indiquer son numéro de commande afin de faciliter le traitement de sa demande.
19. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
20. Médiation de la consommation
En cas de litige, le client est invité à contacter en premier lieu LES 5 KALONS afin de rechercher une solution amiable.
Lorsque les conditions légales sont réunies, le consommateur peut recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation conformément à la réglementation applicable.
Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées conformément aux obligations applicables à LES 5 KALONS.
21. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Lorsque le client est un consommateur résidant dans un autre État membre de l'Union européenne, les dispositions impératives qui lui sont applicables peuvent continuer à bénéficier de la protection prévue par la réglementation de son pays de résidence.
22. Formulaire type de rétractation
À l'attention de :
LES 5 KALONS
13 ALLEE DES ALOUETTES
56340 CARNAC
FRANCE
E-mail : support@5kalons.com
Je/Nous () vous notifie/notifions () par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur la vente du bien () / pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le () / reçu le () :
Nom du/des consommateur(s) :
Adresse du/des consommateur(s) :
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.