Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 28 août 2026
1. Objet
Les présentes Conditions générales de vente, ci-après les « CGV », régissent les ventes de produits réalisées sur le site https://5kalons.com, exploité par LES 5 KALONS.
Elles s’appliquent à toute commande passée sur le site par un consommateur.
2. Identification du vendeur
LES 5 KALONS
SAS au capital social de 1 000 EUR
13 ALLEE DES ALOUETTES, LIEU-DIT KERABUS
56340 CARNAC, France
SIREN : 911 061 430
SIRET : 911 061 430 00011
RCS Lorient : 911 061 430
TVA intracommunautaire : FR73911061430
E-mail : support@5kalons.com
3. Produits
LES 5 KALONS propose à la vente des équipements et accessoires destinés à l’environnement de bureau.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur la fiche produit correspondante. Les photographies et illustrations ont pour objet de présenter les produits ; de légères différences d’affichage peuvent résulter des réglages de l’écran utilisé par le client.
4. Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais. Si la commande ne peut pas être exécutée, les sommes déjà versées pour le produit indisponible seront remboursées.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
La livraison est offerte pour les commandes livrées dans la zone de livraison définie sur le site.
Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
6. Commande
Le client sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier.
Avant validation définitive, le client peut vérifier le détail de sa commande, les quantités, l’adresse de livraison et le montant total à payer, puis corriger les éventuelles erreurs.
La commande devient définitive après confirmation de la commande et validation du paiement.
Une confirmation de commande est envoyée à l’adresse e-mail communiquée par le client.
7. Paiement
Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande.
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
- Shop Pay ;
- Visa ;
- Mastercard ;
- American Express ;
- Cartes Bancaires ;
- Apple Pay ;
- PayPal.
Le paiement est effectué en ligne dans un environnement sécurisé. Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon l’appareil utilisé et les conditions du prestataire de paiement.
Les données bancaires sont traitées par le prestataire de paiement utilisé par la boutique. LES 5 KALONS ne demande jamais au client de transmettre ses informations bancaires par e-mail.
8. Zone de livraison
Nous livrons uniquement en France métropolitaine continentale.
Sont exclus : la Corse, les autres îles, les DROM-COM et les adresses situées sur des bases militaires.
Toute commande comportant une adresse située hors de cette zone sera annulée.
9. Préparation et livraison
Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France dans un délai habituel de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes reçues après 18 h 00, heure de Paris (CET/CEST), sont considérées comme reçues le jour ouvré suivant pour le début de leur traitement.
Après expédition, le délai estimatif de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés.
Le délai total estimatif est généralement de 4 à 8 jours ouvrés. Ces délais sont indicatifs et peuvent être prolongés en cas de circonstances indépendantes de notre volonté.
10. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le client doit adresser une déclaration claire à : support@5kalons.com.
Les modalités de retour, d’échange et de remboursement sont détaillées dans la Politique de retour, d’échange et de remboursement accessible sur le site.
11. Retours et échanges
LES 5 KALONS prend en charge les frais de retour et d’échange.
Une étiquette de retour prépayée est fournie dans le colis. Si elle est perdue, absente ou inutilisable, le client doit contacter le service client avant l’expédition du retour.
Les demandes d’échange sont acceptées dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de la commande, sous réserve de la disponibilité du produit demandé.
Si le produit demandé en échange est plus cher, le client règle la différence avant l’expédition du produit de remplacement. S’il est moins cher, la différence est remboursée sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande initiale.
12. Remboursements
Lorsqu’un remboursement est dû, il est effectué directement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande initiale.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est généralement traité dans un délai de trois (3) jours ouvrés.
Conformément à la réglementation applicable, le remboursement intervient au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la notification de la rétractation. LES 5 KALONS peut différer le remboursement jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à la réception d’une preuve d’expédition du retour.
13. Produits endommagés, défectueux ou incorrects
Si le produit reçu est endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, le client doit contacter dès que possible support@5kalons.com.
Selon la situation, LES 5 KALONS pourra proposer un échange, un remplacement, une réparation ou un remboursement, conformément aux garanties légales applicables.
14. Garanties légales
Les produits vendus aux consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la réglementation française.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
15. Médiation de la consommation
En cas de réclamation, le client est invité à contacter en premier lieu le service client à l’adresse support@5kalons.com afin de rechercher une solution amiable.
Les coordonnées du médiateur de la consommation compétent seront indiquées sur le site et dans les présentes CGV dès que LES 5 KALONS aura adhéré à un dispositif de médiation compétent.
16. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le site.
17. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.
18. Formulaire type de rétractation
À l’attention de :
LES 5 KALONS
13 ALLEE DES ALOUETTES, LIEU-DIT KERABUS
56340 CARNAC, France
E-mail : support@5kalons.com
Je / Nous () vous notifie / notifions () par la présente ma / notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le () / reçu le () :
Nom du ou des consommateurs :
Adresse du ou des consommateurs :
Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.